米乐m6下载:北京市昨起试供暖暖气不热这3种途径可解决！

  从昨天开始，北京市区集中供热锅炉房统一点火试运行，居民家里的暖气逐渐热乎了起来。北京青年报记者通过调查了解到，如遇暖气不热或管线跑水漏水等问题，居民能通过小区供暖服务电线热线等三种渠道反映问题。自今年开始，已有12个区的供暖热线热线个，反映试运行暖气不热问题的电线时，北青报记者来到位于四惠的北京热力调度指挥中心，96069供热服务管理平台大屏幕上已开始实时显示客服热线的接听和处理情况。据北京热力集团客服中心主任何迎纳介绍，96069目前已经有12个区的供热服务热线并入，涉及东城、西城、朝阳、海淀、石景山、通州、大兴、门头沟、昌平、密云、延庆和平谷。“住在这些地区的居民，供热单位即使不是北京热力集团，也可拨打96069热线来反映问题。居民咨询、投诉供热问题更便利了。”

  北青报记者通过调查了解到，除了96069热线，居民还可拨打小区供暖服务电线市政府便民电话进行投诉。据市城管委供热办主任王爱民介绍，12345是市级供热服务监督电话，在采暖季期间，客服人员接听到与供热有关的投诉问题时，将分派给各供热单位解决。市、区城管委对供热单位办理投诉的情况将做监督，并严格考核。

  据了解，今冬北京市城镇地区供暖面积预计将达到8.7亿平方米，比去年增加约3000万平方米，全市城镇集中供暖基本实现了清洁取暖。

  燃气集团透露，今冬采暖季天然气供应总量为125亿立方米，较去年增加7亿立方米，大多数都用在新的煤改气用户以及新的燃煤锅炉的改造，大多分布在在平谷和延庆。

  供暖季前，北京热力集团对双榆树供热厂等4座尖峰供热厂进行了全面检查和调试，在遇到强降温天气时将适时启动进行调峰，保证用户用热需求。记者从市发改委了解到，北京10月底前共完成了100个小区老旧供暖管网改造任务，惠及居民约10.8万户。

  为了保证供暖季及时排除一些故障，北京热力组织了近500人、燃气集团组织了1560人随时待命抢修。

  昨日上午记者探访了位于朝阳区通惠家园惠泽园的北京热力朝二分公司八里庄中心地铁平台3号热力站，这座热力站为周边两个小区12栋楼供暖，包括惠泽园12栋楼，惠润园三栋楼，一共16万多平方米。

  “凌晨开的阀门，阀门一开，大网的热水就能进入热力站。然后，我们又开了二次阀门，将热水接到居民家里。”站长郎东伟说，他们站二次供水的水温是38℃，回水温度在35℃左右。“因为附近小区保温好，现在就能保证室温18℃以上。正式供暖后供水温度还会提高5℃，保证室内18到22℃之间。”记者随后探访了朝阳区通惠家园惠泽园10号楼一家住户，工作人员入户测量居民家中室温，发现这户居民家中温度已达到22℃左右。

  昨日试运行后，记者探访发现，位于朝阳区惠泽园小区一个住户家中温度已达到22℃。但是还有很多人反映，家中的暖气片仍然冰凉。北京热力集团工作人员表示，试供暖期间对于温度其实没有要求，不同的管网系统循环的时间有差别。有的小区，离热力站近，小区的供暖管网循环的就快，气温变化感受就明显一些，离得远的小区，或者位于供暖管网末端的小区，升温就会慢一些。

  热力集团工作人员和记者说，如果家中暖气片长时间仍不见升温，或者试水期间出现“跑冒滴漏”等情况，可以拨打北京热力集团供暖客户服务电线报修，或者通过北京热力的供暖服务微博“北京热力96069”、微信公众号“北京热力客户服务”反映问题。

  按照要求，正式供暖以后，室内温度要达到18℃，前提是当室外日平均气温在-7℃以上时。

  根据《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》，未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外日平均气温在-7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃；当室外日平均气温在-7℃以下、-9℃以上(含)时，卧室、起居室温度应当不低于16℃；当室外日平均气温低于-9℃时，导致采暖用户卧室、起居室温度未达到约定标准，供热单位免于承担违约责任，但应当提供对应证明。（据北京青年报、新京报报道）